Uçakta Bebek Arabası Taşıma: Teslim, Ücret ve Bagaj Hakkı

Türkiye'nin iki büyük havayolunda bebek arabası için ek ücret ödenmez ve araba bebeğin bagaj kilosundan düşülmez. Türk Hava Yolları (THY), bebek yolcunun 10 kg bagaj hakkına ek olarak katlanabilir bir bebek arabası kabul ediyor. Pegasus ise her bebek ya da çocuk yolcu için bir bebek arabasını veya pusetini ücretsiz taşıyor. Araba terminalde uçuş kapısına kadar kullanılabilir, uçağa binerken kapıdaki görevliye bırakılır ve uçağın altındaki kargo bölmesinde gider.

İki şirket arasındaki asıl fark varışta ortaya çıkıyor. THY'de araba, havalimanı kuralları gereği uçak kapısında geri verilmiyor ve bagaj bandından alınıyor. Pegasus'ta "Delivery at the aircraft" etiketi takılan araba varışta uçak kapısında teslim ediliyor, ancak bazı havalimanlarında bu hizmet sunulamayabiliyor. Ücret çıkan durumlar da sınırlı: THY'de ücretsiz bagaj hakkı tanınmayan hatlarda Ecofly paketiyle uçmak ve Pegasus'ta arabanın yanında oto koltuğu gibi ikinci bir ekipman götürmek.

THY ve Pegasus'ta bebek arabası kuralları

THY'nin 115 cm sınırında ölçünün üç kenarın toplamı mı, yoksa en uzun kenar mı olduğu açıkça yazılmıyor. Ana kucağı takılı büyük bir araba sistemiyle uçulacaksa katlanmış ölçüyü yolculuktan önce çağrı merkezine sormak, havalimanında tartışmayı önler.

Bebek arabası kiloya dahil mi, ücret ne zaman çıkar?

Uçak altında giden ücretsiz araba ne bebeğin ne de refakat eden yetişkinin bagaj kilosuna eklenir. Arabanın tartıya ya da faturaya girdiği durumlar şunlar:

• Kabine alınırsa. THY katlanır pusetin kabine kabulünü, pusetin yolcunun kabin bagajı hakkı içinde sayılması şartına bağlıyor. Puset böylece yolcunun kendi kabin hakkını ve 8 kg sınırını kullanmış olur; yanında ayrıca kabin valizi götürülecekse bu hakkın kaç parçaya izin verdiğine bakmak gerekir.
• Pegasus'ta ikinci ekipman götürülürse. Bebek arabası ya da puset ile oto koltuğu birlikte verildiğinde yalnız biri ücretsiz sayılıyor, diğeri uçak altı bagaj hakkına ekleniyor. Hak aşılırsa o parkur için fazla bagaj ücreti ödeniyor. Ücretsiz hak her çocuk için tek adet olduğundan aynı çocuğa ait ikinci bir araba da ücretsiz değil.
• THY'de Ecofly paketiyle ücretsiz bagajsız bir hatta uçuluyorsa. THY'nin bebek bagajı tablosundaki nota göre bu durumda ek bagaj hakkı tanınmıyor. Bilet bu paketle alınacaksa arabanın nasıl ücretlendirileceğini rezervasyon sırasında sormak gerekir.

Pegasus'ta arabanın kendisinden bağımsız bir kalem daha var: uçak altına giden arabanın şeffaf bir koruma ambalajına (BBAG) konması öneriliyor ama zorunlu değil. Ambalaj check-in kontuarından ya da satış ofisinden alınabiliyor; Pegasus'un ücret listesinde iç hat için 250 TL, dış hat için 8 euro, KKTC uçuşları için 300 TL yazıyor. Tutar değişebildiği için yolculuktan önce aynı listeden kontrol etmek gerekir.

Bebeğin kendi bagaj hakkı

Uçuş tarihinde 2 yaşını doldurmamış yolcu bebek sayılır ve kendi koltuğu olmadan refakatçisinin kucağında uçar. Bebek biletinin bagaj hakkı yetişkininkinden ayrı tanımlanır:

• Pegasus: Bütün paketlerde ve hatlarda bebek için 10 kg uçak altı bagaj hakkı var. Bebeğin kabin bagajı hakkı yok; bebek yolcu için kabin bagajı ya da ek bagaj da satılmıyor. Bebeğin mama ve bez çantası bu yüzden yetişkinin kabin hakkı içinde taşınır.
• THY: Bebek yolcuya 10 kg bagaj hakkı tanınıyor; katlanabilir bebek arabası bu hakkın dışında taşınıyor.

Yaş her uçuş için ayrı hesaplanıyor. Pegasus'un genel kurallarına göre gidişte bebek olan ama dönüş uçuşundan önce 2 yaşını dolduran çocuk, o uçuşta koltukta oturmak zorunda olduğu için çocuk yolcu olarak ücretlendiriliyor. Bebek arabası hakkı bundan etkilenmiyor, çünkü Pegasus ücretsiz arabayı çocuk yolculara da tanıyor.

Araba uçakta nereye konuluyor, nasıl gidiyor?

Bebek arabası normalde yolcu kabinine girmez; kayıtlı bagajlarla birlikte uçağın altındaki kargo bölmesinde taşınır. Kapıda teslim edilen araba da kabine değil, aynı bölmeye yüklenir. Arabayı bu bölmeye göndermenin iki yolu var.

Check-in kontuarında teslim

Araba valiz gibi etiketlenip banttan gönderilir ve bebek güvenlik kontrolüne ve kapıya kadar kucakta ya da kanguruda taşınır. İstanbul Havalimanı bu boşluğu kendi arabalarıyla dolduruyor: arabasını uçak altına veren yolcular güvenlik kontrolünden sonraki istasyonlardan ücretsiz bebek arabası alabiliyor. İnen yolcular da uçuş kapıları bölgesindeki istasyonlardan aldıkları arabayı bagaj alım salonuna kadar kullanabiliyor.

Uçak kapısında teslim

Kontuarda arabanın kapıda verileceği söylenir; Pegasus'ta arabaya "Delivery at the aircraft" etiketi takılır. Bebek kapıya kadar arabada kalır, biniş sırasında araba katlanıp görevliye bırakılır. THY de bebeğin arabayla uçak kapısına getirilip arabanın biniş sırasında görevliye verilebileceğini belirtiyor.

Varışta nereden alınır?

THY'de araba uçak kapısına getirilmiyor; havalimanı kuralları gereği bagaj bandından alınıyor. İstanbul'a THY ile inen bir aile için en rahat sıra, kapı bölgesindeki havalimanı arabasıyla bagaj salonuna yürümek ve kendi arabasını bantta almak. Pegasus'ta kapıda teslim edilen araba varışta da uçak kapısında geri veriliyor. Pegasus bazı havalimanlarında bu hizmetin verilemeyebileceğini kendisi belirttiği için kapıda araba gelmezse nereden alınacağını kabin ekibine ya da yer görevlisine sormak gerekir.

Kabine alınabilecek puset

Kabine yalnız sıradan bir kabin valizinin ölçülerine katlanabilen kompakt pusetler girebilir. THY'nin koşulları açık: katlanmış puset 55x40x23 cm'yi ve 8 kg'ı geçmemeli, bir saklama çantasına ya da kılıfa konmalı, üzerine kabin bagajı etiketi takılmalı ve yolcunun kabin bagajı hakkı içinde sayılmalı. Pegasus'un ücret listesindeki not daha dar: yanında başka kabin bagajı olmayan yolcunun kabin boyutundaki arabası kabine kabul edilebiliyor. Pegasus'ta kabin bagajı sınırı da 55x40x23 cm ve 8 kg. Pegasus'un genel kurallarında bebek arabasının uçuşa kabulde kargo bölümüne alınacağı yazdığı için kabine kabul bir istisna; bunu check-in kontuarında teyit etmek gerekir.

Seçim aslında iki arabayla ilgili bir takas. Kabin ölçüsüne katlanan puset yolcunun kabin hakkını kullanır, ama uçaktan inerken yolcunun yanındadır; THY'de bant beklemeden araba kullanmanın tek yolu budur. Büyük ve geniş tekerlekli bir araba ise ücretsiz uçak altı hakkını kullanır, kabin hakkını valize bırakır, fakat varışta bant ya da kapı teslimi beklenir.

Havalimanında adım adım

1. Bileti alırken bebeği rezervasyona bebek yolcu olarak ekleyin ve paketin bagaj hakkını kontrol edin. THY'de Ecofly paketiyle ücretsiz bagajsız bir hatta uçulacaksa arabanın durumunu bu aşamada sorun.
2. Arabayı katlayıp ölçün. Kabine alınacaksa 55x40x23 cm ve 8 kg'ı geçmemeli; uçak altına gidecekse Pegasus'ta puset için 75x50x45 cm, THY'de 115 cm sınırı var.
3. Check-in kontuarında arabayı kontuarda mı, uçak kapısında mı vereceğinizi söyleyin. Kapıda verilecekse etiketin takıldığını kontrol edin.
4. Aktarmalı yolculukta arabanın aktarma havalimanında mı, son varış noktasında mı geri verileceğini aynı kontuarda sorun.
5. Arabadaki çanta, battaniye ve oyuncak gibi çıkarılabilen parçaları alın; isterseniz arabayı koruma poşetine koyun.
6. Biniş sırasında arabayı uçak kapısında katlayıp görevliye teslim edin.
7. Varışta THY'de bagaj bandına, Pegasus'ta uçak kapısına yönelin. Arabada hasar varsa bagaj salonundan çıkmadan havayolunun bagaj ofisine bildirip tutanak alın.

Ailelerin sık takıldığı durumlar

Oto koltuğu ile bebek arabası birlikte götürülebilir mi?

Evet. Pegasus'ta oto koltuğu tek başına götürülürse ücretsiz, bebek arabasıyla birlikte götürülürse ikisinden yalnız biri ücretsiz sayılıyor ve diğeri uçak altı bagaj hakkına ekleniyor. THY'de bebek arabası ve bebek koltuğu taşımak için ek ücret alınmıyor; bebek için ayrı koltuk ayrıldığında 40x40 cm'yi geçmeyen araç tipi bebek koltuğu kabinde kullanılabiliyor. Bu koltuğun ücretlendirmesini rezervasyon sırasında sormak gerekir.

Çocuk 2 yaşını geçtiyse araba yine ücretsiz mi?

Pegasus'ta evet: ücretsiz araba hakkı bebek ve çocuk yolcular için tanımlı ve çocuk başına bir adet. THY'deki ek araba hakkı bebek yolcunun bagaj tablosunda yer alıyor; 2 yaşını geçmiş bir çocukla THY'de uçulacaksa arabanın çocuğun bilet bagaj hakkı içinde mi değerlendirileceğini önceden sormak gerekir.

İkizlerle uçarken iki araba alınabilir mi?

Pegasus'ta ücretsiz hak her bebek için ayrı tanımlandığından iki bebeğin iki ayrı ücretsiz arabası olur. Ancak uçuş emniyeti gereği bir yetişkin yalnız bir bebeğe refakat edebildiği için iki bebekle uçmak için iki yetişkin gerekir.

AJet, SunExpress ya da yabancı bir havayolunda kurallar aynı mı?

Aynı olmak zorunda değil; bebek arabası koşulları her şirketin kendi taşıma şartlarında yer alır. Kod paylaşımlı uçuşlarda bileti satan şirketin değil, uçuşu fiilen gerçekleştiren şirketin bagaj ve özel hizmet kuralları uygulanabiliyor; Pegasus'un genel kuralları bunu açıkça yazıyor. Bu yüzden bilet nereden alınmış olursa olsun, uçağı işleten şirketin bebek yolcu sayfasına bakmak gerekir.